อุธาหรณ์เตือนใจ..6 ชั่วโมงที่ อ....................

12.00น.เรื่องมีอยู่ว่าเมื่อวานพาน้องไปเปลี่ยนน้ำมันเครื่องที่ร้านขายประดับยนต์ชื่อดังจากญี่ปุ่นแถวๆพัฒนาการ พอไปถึงก็ให้ช่างเปลี่ยนน้ำมันเครื่องตามปกติ พอดีน้องมันเดินไปดูรถก็เลยให้ช่างดูผ้าเบรคให้ด้วย ออลืมบอกไปรถน้องผมมันใช้เปอร์โย 405
12.30น.........พอบอกช่างเสร็จ ช่างก็จัดแจงถอดล้อแล้วถอดผ้าเบรคออกมาหาเทียบของในร้าน ปรากฏว่าไม่มีของก็เลยแจ้งให้น้องผมทราบ น้องก็บอกว่าไม่เป็นไร เปลี่ยนน้ำมันเครื่องอย่างเดียวพอเสร็จจ่ายเงินเตรียมกลับบ้าน
13.00น.น้องมันเลยเข้าไปถอยรถเพื่อกลับบ้านกัน พอถอยออกมา.................
งานเข้าครับรถเบรคไม่อยู่ รถเลยไหลไปชนรถที่จอดอยู่ในช่องจอดรถ แล้วไทยมุงก็เกิดขึ้น(ช่างในร้านล้วนๆ)พอเกิดเหตุก็ถามน้องทำไมไม่เบรค
น้องตอบว่า เบรคหายพี่ มันจมไปเลยเบรคไม่อยู่
ช่างคนที่ทำการถอดเบรคก็รีบมาที่รถเลยเข้าไปในรถแล้วย้ำเบรคใหญ่เลย พอย้ำเบรคได้ซักพักเบรคเริ่มมาเลยให้ช่างลองเบรคให้ดู ปรากฏว่าเบรคทำงานที่ล้อหน้าขวากับล้อหล้งซ้าย
2ล้อเอง
13.30น.ผมก็เลยเรียกผู้จัดการมาคุย พอคุยกับผู้จัดการตอนแรกเขาก็บอกว่าไม่เป็นไหร่เดี๋ยวผมรับผิดชอบเอง เราก็นึกว่าคงไม่มีอะไรแล้ว ก็เลยให้ช่างทำเบรคให้เรียบร้อยจะได้กลับบ้านกัน.....ก็รอช่างทำเบรคกลับเข้ามานั่งในร้านรอรถเสร็จ..
หัวหน้าช่างเดินเข้ามาบอกว่ารถพี่ไม่มีเบรคเลยครับ..เราก็บอกช่างแล้วจะเอายังไง หัวหน้าช่างก็บอกว่าเดี๋ยวผมตาม
ช่างเปอร์โยให้
14.00น.ผู้จัดการเดินเข้ามาหาผมคุยรายละเอียดกับผมบอกว่าจากการที่เขาไปถามช่าง...ช่างบอกว่วน้องผมขับรถขึ้นช่องเปลี่ยนน้ำมันเครื่องเอง...เขาก็อธิบายว่าปกติช่างจะเป็นคนขับรถขึ้นช่องเอง...
ผมก็เลยสวนไปว่าตกลงผิดใช้ไหมที่ขับรถขึ้นเอง
ผู้จัดการ..บอกว่าผมไม่ได้บอกว่าพี่ผิดผมอธิบายวิธีการให้ฟังครับ..........แล้วก็หานไปซักพัก....
14.30 น.ผู้จัดการเดินมาอีกพร้อมช่าง 2 คน หัวหน้าช่าง 1คน
รวม 4 คน เข้ามาอธิายไล่หน้าของแต่ละคนให้ผมฟังคนแรกเป็นคนรับงานเปลี่ยนถ่านน้ำมัน...อีกคนรับงานเปลี่ยนเบรค..คนที่รับงานเปลี่ยนเบรคก็อธิบายวิธีเปลี่ยนเบรคของเขาให้ฟัง...พอเขาเล่าจบผมก็เลยบอกว่า....พี่รถน้องผมออกจากบ้านแต่เช้าจากแปดริ้วไปเปลี่ยนยางแถวรามอินทรากม.8แล้วธุระที่หัวลำโพงต่อด้วยที่จตุจักรแล้วก็มาที่พัฒนาการพี่ลองคิดดูถ้าเบรคไม่ดีมันจะมาถึงที่ร้านไหมแล้วพอให้พี่ถอดผ้าเบรคแล้วเบรคหายผมผิดหรือครับ........เงียบหมดทั้ง 4 คน
15.00น.ผู้จัดการเดินมาอีกมาบอกผมว่าผมไม่แน่ใจว่าผมผิด 100 %ถามกันตรงพี่ช่วยผมคนละครึ่งได้ไหมผมก็มองหน้าเขาแบบเซ็งๆเลยหันไปถามน้อง...มึงจะเอายังไง....มันบอกว่ามันไม่ผิด...ผมก็เลยบอกว่าเอารถไปให้อู่ตีราคาก่อนว่ามันเท่าไหร่ถ้าไม่มากเดียวค่อยว่ากัน
15.30น.หัวหน้าช่างพาผมไปที่อู่ซ่อมแถวนั้นเพื่อตีราคาสรุปค่าซ่อมเบ็ดเสร็จ 10000 บาทพอดี.....กลับมาที่ที่เดิมอีกครั้ง
16.00น..เจ้าของรถเดินทางมาถึงก็ไม่ได้ว่าอะไรบอกว่าพวกพี่ตกลงกันเองก็แล้วกัน ผู้จัดการหันมาทางผมบอกว่าคนละครึ่งนะพี่........ผมไม่พูดแล้วก็มองหน้าน้อง....คิดในใจเอาไงดีวะแล้วพูดตัดบทไปว่าขอคุยกับทนายก่อน..ก็เลยโทรไปปรึกษาเพื่อนที่เป็นทนายดูกรณอย่างนี้เราไม่ผิดอยู่แล้วเราผิดอย่างเดียวคือ
ขับรถเข้าและออกจากช่องซ่อมเอง ให้ลองเจรจาดูถ้าคุยกันไม่รู้เรื่องก็ไปโรงพัก......
พอคุยกับเพื่อนเสร็จก็ถามน้องว่าจะเอายังไงก็เลยตกลงกันว่าไปโรงพักดีกว่า...
16.30น.ผมเลยไปบอกผู้จัดการว่าไปคุยกันที่โรงพักดีกว่าพี่....แล้วผมก็เดินออกมารอที่ลานจอดรถซัก 10 นาทีได้ผู้จัดการกับหัวหน้าช่างก็เดินเข้ามาคุยว่า......ผมไม่ได้บอกว่าพี่ผิดนะแค่อยากให้พี่ช่วยเหลือหน่อย..ผมก็เลยบอกว่า พี่ไปคุยกับน้องผมแล้วกันเพราะมันเป็นรถน้องผมถ้าเขายอมผมก็ไม่มีปัญหา
สรุปน้องยอมจ่ายไป 3000 บาทเพื่อตัดปัญหา
และให้ช่างซ่อมเบรคให้
18.00น.ออกจากร้านกลับบ้าน

เรื่องนี้สอนให้รู้ว่าถ้าเอารถเข้าอู่หรือสถานบริการเกี่ยวกับรถยนต์
ให้ช่างมันขับเข้า-ออกให้เราเกิดอะไรขึ้นเขาจะได้รับผิดชอบ
เต็มๆ

ผู้จัดการกับหัวหน้าช่างที่นี้ดีมากๆครับคุยกันรู้เรื่อง...คุยกันด้วยเหตุผลตลอด...

 

เซ็งแทนเลยครับ คิดแล้วก็แค้นด้วยนะ ยังมีหน้ามาให้เราช่วยมันออกค่าใช้จ่ายอีก

 

เห้อ ไม่ไหวขอรับ

 

ก็ยังดีนะครับที่ร้านยังยอมรับผิดบ้าง

 

ผมอยู่ในนั้นพอดี แต่หลังจากชนน่ะ
เข้าไปแบบใจลอย ๆ หลังจากติดฟิมส์ 3 บานหลัง
พึ่งโดนงัดกระจก ขโมยของมา เมื่อวานซีน
ว่าจะหาน้ำมันเครื่อง โดนใจ ถ่ายหน่อย เวลาก็ไม่ค่อยเยอะ
ผ้าเบรคก็ใกล้หมด พึ่งไปจิ้มตูดแท๊กซี่มาหน่อย
เงินสดไม่มี รูดบัตรนี่เหละทางออก ของวัยรุ่น

พอดีมอง รถสีขาวอยู่ ตรงลานจอด เอ่ทำไม ฝากระโปรงหน้ากับ กระจัง บุบ
เหมือนโดนชนหน้ามา

ก็ถามน้องช่าง ที่ กำลังเปลี่ยนผ้าเบรคหน้าหลังผม
บอก เปอร์โย ถอยไปชน

ผมก็มอง เ ปอร์โ ย จอดอยู่ลาน service
ระยะ ก็ ไม่ได้ใกล้ ๆ ถอยชนตรง ๆ ได้ยังไง

จากนั้นก็ไม่ได้เอะใจอะไร เห็น เจ้าของรถคันขาว กับ ช่างออกไปข้างนอกกันมา
เหมือนเช็คว่ามีอะไรเสียมากกว่านี้หรือเปล่า

ผมก็ดูรถผมไปเรื่อย เน้น ๆ เรื่องถอดล้อ กับเปลี่ยนผ้าเบรค
เออ งานดี ระวังกันใช้ได้ ยืนคุมอยู่ใกล้ ๆ

ช่างคนเปลี่ยนผ้าเบรค เข้ามาย้ำ เบรค อยู่เรื่อย
คิดในใจเออ เจ๋งดี รอบคอบดี
ไหน ๆ ดีล่ะ เลยเปลี่ยนน้ำมันเครื่อง และก็ให้ ปรับโทลพวงมาลัย ด้านล่างด้วยเลย

พึ่งจะมารู้นี่ล่ะครับ
อ่า ไม่งั้นอาจจะเป็นผมก็ได้

ช่วงนี้ ผมยิ่ง super ซวย ๆ อยู่

 

ไปทำบุญกันหน่อยครับ เผื่อช่วงนี้มันไม่ดีจะได้ผ่อนหนักเป็นเบา

เรื่องไม่ใช่เรื่องเลย เซ็งแทนจริง

 

แล้วตกลงมันร้านไหนคับ บอกเลยก็ได้ กลัวอะไรที่หลังคนอื่น ๆจะได้ระวัง

 

ตามนั้นเลยครับ

ปล.ช่างเบรกมัน ห่วยมากครับ เพียงนี้แหละ

 

ซวยเลยเจอช่างแบบนี้..........

 

แย่มากๆเลยครับ

 

ใช้ออโต้แบคหรือเปล่าครับ

 

สรุปแล้วเป็นที่สาเหตุอะไรหรือครับ

ช่างเขาไม่รู้หรือเปล่าว่าวงจรเบรครถเปอร์โย 405
มันเป็นแบบไขว้ ไม่เหมือนชาวบ้านเขา

อาจจะทำอะไรสักอย่างที่ทำให้อากาศเข้าไปในระบบ
แล้วคงไล่ลมเฉพาะเบรคหน้า

ตอนผมทำรถผมเอง ผมไล่ทั้ง 4 ล้อเลย

 

ร้านใหญ่แค่ไหน ก้อยังมีพลาดกันได้ เพราะว่าปัจจัยเยอะ

ไหนจะ คนทำหลายคน ไอ้คนนี้คิดว่า คนนั้นทำไปแล้ว

เลย ไม่ได้เช็ค ทางที่ดี ต้องมีหัวหน้าช่าง ค่อยตรวจเช็คงาน

ก่อน ลูกค้าเอารถ ออกไป

 

คือถ้าให้ผมเข้าใจ ช่าง และหัวหน้า มันก็ลูกจ้าง หากผิดแบบนี้ รับผิดชอบเอง เขาเลยหาทางแก้ไขก็ลูกจ้างอ่ะครับ

น่าสงสารทั้งคู่ครับ เกิดจากความประมาณนั่นแหละ เขาถึงบอกว่าเวลาอยู่ในศูนย์ซ่อมไม่ให้เข้าไปยุ่ง จนกว่าเขาจะส่งมอบรถคืน จะได้ไม่ผิดไร

 

เห็นรถพี่เหมือนกันสวยดีครับ..........ดีนะเรื่องนี้ผู้จัดการกับหัวหน้าช่างคุยกับผมรู้เรื่อง ยอมรับพี่แก่ใจเย็นมาก

 

อ่านๆ ดู แหม !!! มีเสียตังด้วยอ่ะ

ไม่รู้ซิ เรื่องขับรถเอง ผมนี่ประจำเลยครับ
ไปล้างรถยังขับไปจอด เลื่อนรถเองตลอดเลยครับ ไม่มีไปใช้ให้ใครขับให้

เป็นห่วงรถอ่ะครับ อีกอย่าง ไม่ชอบให้คนมาปรับเบาะนั้ง แต่นั้น เป็นความรู้สึกส่วนตัวอ่ะครับ


แต่เรื่องนี้ แหม !!!!! ซวยเลย ไปเลื่อนรถ กลับต้องมาเสียตังอีก ตั้ง 3000 นะครับนั้น ไม่ใช่เรื่องเลย

แต่จบกันได้ด้วยความสบายใจ ก้อ ยินดีด้วยครับ

ส่วนตัวอ่านแล้ว โครตเซ็งครับ......

 

ผมเคยมีประสบการณ์กับ ร้าน ออ......สาขาสาธร

เชื่อมั้ยว่ารถขับหน้ามันตั้งศูนย์ให้ออกตัวท้ายเป๋ได้

สรุปวันนั้นผมเลยต้องคลานไปแก้ที่ ก เจริญ แทน -*-


ร้านนี้ผมซื้อของอย่างเดียวครับ อย่างอื่นไม่ทำเลย

 

ซวยเลยเจอช่างแบบนี้ ไม่ไหว เสียใจด้วยนะคับ

 

รู้สึกประทับใจผู้จัดการกับหัวหน้าช่างที่ศูนย์บริการนี้ แต่ก็..รู้สึกเสียใจด้วยกับเจ้าของรถด้วยนะครับ

 

สาขานี้ เคยเอารถไปทำนู้นนี่นิดหน่อย เพราะอยู่แถวบ้าน

ครึ้งหนึ่งเอารถพี่ไปเปลี่ยนผ้าเบรค
เค้าถ่ายน้ำมันเบรคออกไปส่วนหนึ่ง(เห็นพอดี) แต่ไม่ยอมเติมคืนให้
พอไปดูมันพร่องๆ ถามช่าง กลับตอบว่าแค่นี้แหละพอดีแล้ว
ต้องหามาเติมเอง ทั้งๆที่เวลาไปทำที่อื่น แค่เปลี่ยนผ้าเบรค
ไม่เห็นต้องถ่ายออกเลยงงๆ
ถ้าไม่เห็น ไม่เช็ครถเองก่อนออกจะเป็นยังไงน่ะ

อีกครั้งเอาล้อไปให้ใส่ ก่อนใส่บอกช่วยเสียบลองก่อนนะ
ว่าติดไหม นั่งคอยสักพักบอกรถเสร็จแล้ว
เราก็เห็นใส่ครบ 4 ล้อเลย นึกว่าไม่มีปัญหาติดอะไร
เพราะแค่นี้เด็กร้านล้อในปั๊มยังไม่พลาดเลย
ขับถอยออกจากซอง เท่านั่นแหละเสียงลั่น วงในล้อเป็นรอยเพียบ

ทั้ง 2 ครั้ง ทางลูกค้าคือผมต้องรับผิดชอบตัวเอง
ประทับใจจนไม่เคยใช้ service ที่นี่อีกเลย

ยอมรับนะครับ พนักงานที่นี่พูดจาดีน่าฟังทุกท่าน
แต่ด้านความรับผิดชอบต่อผลงาน นี่อีกเรื่องนึง

 

พูดจาดี แต่บริการ กับความรับผิดชอบแบบนั้น ใครเจอคงแย่ อ่ะมั้งครับ

แย่จังเลย ป่านนี้ เค้าจารู้ตัวกันมั้งมั้ยครับเนี่ย !!!!

 

เคยไปทำเหมือนกัน ดีที่ไม่มีปัญหาเลยไม่เจอ ผจก. อิอิ

 

เซงแทนเลยคับ

 

ร้านใหญ่ซะเปล่า............แต่ฝ่าย service ไม่รอบคอบซะเลยถือว่าฟาดเคราะห์ไปล่ะกันครับ

 

ไม่น่าไปจ่ายให้

เพราะเราไม่ผิด

 

เซ็งแทนจริงๆ

 

ครับผม

55 ผมก็เป็นครับ โคดห่วง รถน่ะครับ

มันจะต้องเอาน้ำมัน เบรคออก น่ะครับ
เพราะ เปลี่ยนผ้าเบรคใหม่ มันหนา กว่าของเดิม
พอดันปั้มเบรคเข้า น้ำมันเบรค มันจะไหล ออกไปทาง กระปุกน้ำมันเบรค เลอะเทอะ
น่ะครับ

55 ขอผม ก็ลืมเติมกลับหน่อย เหมือนกัน
พลาดไปหน่อย

 

เซง ครับ เรื่องแบบนี้ ผมเจอมาทั้งชีวิต จะบ่นก็เพื่อน จะด่าก็พี่ น่าเบื่อ ... เปนผมนี่ ไม่กล้าด่ามันหรอกครับ กลัวแม่งวางยาตอนออก.... เซงครับ ....

 

จำได้เคยมีกระทู้ ของร้านนี้ ที่เป็นกระทู้แห่งปี ยาวมาก เรื่องการบริการนี้หล่ะ
ยังไงขอให้ทางร้านปรับปรุง การบริการด้วบครับ
ผ่านร้านทุกวัน เน้นน่ะว่าผ่านร้าน