ติดต่อลงโฆษณา [email protected] หรือโทร. 081-811-1138 หรืออ่านรายละเอียดเพิ่มเติม คลิกที่นี่

Reply to Thread

Name:

Verification:: Loading...

Message:: [QUOTE="popdemonic, post: 1253835, member: 1000"]ขอท้าวความเรื่องราวก่อนครับ เหตุการณ์ทั้งหมดมันเกิดขึ้นเมื่อวัน ที่4 กค 2552 ที่ผ่านมา ผมโดนรถเอาประกันภัยของทางมิตรแท้ ชนท้าย เป็นเหตุให้ไฟท้ายแตก จนถึงวันนี้ทางมิตรแท้ยังสรุปไม่ได้ครับ ว่า จะเอายังไงกับไฟท้ายรถผม เนื่องจากรถผมประกันหมดพอดี ผมลืมตรวจสอบครับ ปกติทางวิริยะจะโทรมาถามว่าจะต่อประกันมั้ย ทุกปีแต่ปีนี้ไม่ได้โทรมา ผมเลยลืมไปครับ ปกติผมทำประกันประเภท1 ครับ เรื่องราววุ่นวายมันเลยเกิดขึ้นมาครับ ผมได้ติดตามเรื่องไป2-3 ครั้ง ว่าตกลงทางมิตรแท้จะเอายังไง จะให้ทางผมเบิกหรือทางประกันเบิกเอง ผมพอทราบว่าทางประกันคงอยากเบิกมือสองให้ เพราะไฟท้ายสองดวง ราคาเบิกใหม่ ตกประมาณ16,000.-เศษ ซึ่งผมก็ไม่ได้ว่าอะไรเพราะทราบ อยู่แล้วว่าไฟท้ายAudi รุ่นนี้ หาทั่วประเทศก็หามือสองไม่ได้ครับ จน เมื่อ3 สัปดาห์ก่อน ผมโทรไปตาม ทางประกันภัยก็ยังไม่สามารถให้คำตอบ ได้ คือ ผมoffer ไปว่า ผมสามารถจัดอะไหล่ได้เอง และผมยังขอส่วนลดซึ่ง มั่นใจได้ว่าผมซื้อได้ถูกกว่าบริษัทประกันภัยเฮงซวยของคุณเบิกที่ศูนย์ แน่นอน ทางประกันภัยฝ่ายสินไหมก็บอกว่า เดี๋ยวจะติดต่อกลับมา จนเวลาล่วงมา3 สัปดาห์ วันนี้ผมโทรไปถามมัน มันกลับตอบผมกลับ มาว่า อ้าวครั้งก่อนเห็นบอกลูกค้าเสนอจะจัดอะไหล่เอง !!?? (ผมถามหน่อยว่าถ้าเมิงไม่คอนเฟิร์ม ใครมันจะกล้าไปเบิกไอ้ฟาย เถียงมาหน้าด้านๆมาก)ความเป็นจริงมันบอกผมว่าถ้าตัดสินใจได้แล้วจะ ติดต่อกลับมา ดูความพลิกลิ้น ของประกันบริษัทนี้ครับ ผมเองวันนี้ยังใจเย็น ครับ เดี๋ยวจะแฟกซ์ใบราคาไป เพราะจริงๆ ผมหนะมีของแล้ว  แต่ถ้าไม่เอา ผมไม่ซีเรียสครับคือถ้ามันบอกผมตรงๆว่า บริษัทมันไม่มีเงิน ผมจะยกให้ก็ ได้ผมซ่อมเองก็ได้  นี่ยังดีที่ผมยังยอมรับเรื่องกันชนท้าย เพราะกันชนท้ายมี รอยร้าวนิดนึง ซึ่งกันชนผมก็เบิกใหม่มาปีเดียวเท่านั้นเอง ถ้าเปลี่ยนกันชน ด้วย จะมีค่าอะไหล่เพิ่มขึ้นมาอีก 30,000.- ผมว่าประกันมันคงปิดบริษัทหนี ไปเลยมั้ง  ประกันภัยมันคงเป็นแบบนี้แหละครับ ใครที่คิดจะทำประกันภัยบริษัท ต้องคิดให้ดีๆนะครับ ___________________________________________________ อัพเดต ขณะนี้ทางมิตรแท้ได้ติดต่อเข้ามาเรียบร้อยแล้วนะครับ ได้จัดการดำเนินการให้ทุกอย่างเรียบร้อย โดยมีฝ่ายประสานงาน โดย ทางหน่วยของทางCall Center ได้โทรมาชี้แจง และให้ทาง คุณนิคม เป็นผู้เข้ามาดูแล และแก้ไขปัญหาต่างๆเรียบร้อยเป็นอย่างดี โดยผลสรุปทางมิตรแท้ ให้ทางผมจัดเบิกอะไหล่เองได้เลย เพื่อความรวดเร็ว ในการนำรถเข้าซ่อมยังอู่ในเครือของทางมิตรแท้ประกันภัย พร้อมทั้งยัง จ่ายเช็ค ค่าอะไหล่ที่ผมได้สำรองจ่ายไปเลย โดยไม่ต้องรอระยะเวลาตั้งเบิก ค่าอะไหล่ครับ ตรงนี้ต้องขอชื่นชมทางมิตรแท้ที่ เมื่อได้ทราบปัญหาดังกล่าว ที่เกิดขึ้น แล้วไม่ได้นิ่งนอนใจ พยายามที่จะติดต่อเข้ามาทางผมเองเพื่อหาข้อยุติ และแก้ไขปัญหาดังกล่าว ก็หวังเป็นอย่างยิ่งว่าทางมิตรแท้จะตั้งใจพัฒนาขีด ความสามารถในการบริการดียิ่งๆขึ้นไป กระบอกเสียงๆหนึ่ง น่าจะเป็นfeedback ให้กับทางบริษัทได้สะท้อนให้เห็นถึง จุดบางจุดที่ทางบริษัทเองอาจจะมีข้อผิด พลาดเล็กๆน้อยๆได้เล็งเห็นถึงปัญหาหรือจุดบกพร่องบางอย่าง เพื่อที่จะได้ นำไปแก้ไขเพื่อเพิ่มศักยภาพ และคุณภาพในการบริการยิ่งๆขึ้นไปครับ ต้อง ขอชื่นชมทางผู้ใหญ่ของทางมิตรแท้ประกันภัยจริงๆครับ ที่ไม่ได้นิ่งนอนใจ กับปัญหาเล็กๆน้อยๆตรงนี้ และได้เข้ามาดูแลและแก้ไขปัญหาดังกล่าว ด้วยตัวเองเลย ต้องขอชื่นชมจริงๆครับ บ่ายวันนี้ทางคุณนิคมทางมิตรแท้จะนำ เช็คและเข้ามาให้ถึงที่บ้านครับ หรือจะมาจับข้อหาหมิ่นประมาทหว่า!!??[/QUOTE]

Log in or Sign up

Reply to Thread

Sitemap

Website Partner

Socialising

Log in or Sign up

Reply to Thread

Useful Searches